我在外卖中吃了异物,工商局出面调解,但商家

庆元县律师 2025-03-31
首先,您在外卖中吃到异物并打了12345投诉,商家拒绝索赔是不合理的。您可以继续与商家协商,协商不成可请消费者协会调解。若调解无果,根据《消费者权益保护法》,您有权向法院起诉索赔,保障自己的合法权益。不及时处理,异物可能对身体造成伤害,且错过索赔时效。
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吃到异物拒赔,可如此处理:1.再次与商家沟通,表达索赔意愿和依据。2.沟通无果,联系消费者协会,请求介入调解。3.调解不成,整理证据,如异物照片、订单信息等,向法院提起诉讼。
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针对商家拒绝索赔的情况,常见的处理方式有协商、调解和起诉。首先尝试与商家再次协商,若协商无果,可请求消费者协会调解。若调解仍不成功,建议直接向法院提起诉讼,通过法律途径维权。选择处理方式时,应考虑效率和成本,起诉虽耗时但最有效。

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